Commerce mobile : un nouvel eldorado ?

Applications smartphones - un marché important pour le commerce électroniqueSelon le cabinet Xerfi, le commerce sur des supports de téléphonie mobile, ou m-commerce, va exploser dans les années à venir.

Quel marché pour les applications de commerce smartphones ?

Sur 100 enseignes de la grande distribution, actuellement 40 possède une application à destination des smartphones, et cette technologie est en plein développement du fait de la présence de nouveaux produits téléphonie mobile de grande qualité à prix abordable.

En fait, le smartphone est un outil fantastique pour assurer un suivi client, car il suit en permanence celui-ci dans sa vie de tous les jours et peut l’informer en direct des dernières évolutions/promotions de l’enseigne.

Une synergie avec des technologies existantes

L’application peut être couplée avec une capture de code barre, et permet d’établir une comparaison avec les autres offres du marché sur ce produit, et faciliter l’envoi d’offres promotionnelles adaptées.

Les principaux freins au développement du m-commerce

Les principaux freins sont d’ordre technologiques, avec des systèmes d’exploitations différents pour chaque smartphones, ainsi que le manque de confiance du public dans les achats par téléphones mobiles.

Le respect de la vie privée

Une autre problématique de ce milieu est le respect de la vie privée, la géolocalisation entraînant de facto un flicage du consommateur qui peut être mal perçu.

 

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